Ведь гораздо светлее и приятнее ехать на работу/учебу или обратно, когда в автобусе тебе на входе контролер говорит: "Доброе утро" или "Добрый вечер! Оплачиваем, пожалуйста, проезд". А не "Карточку приложили?! И что?!? Я не видел, еще раз доставай!!!"
Здорово, что такие контролеры есть и попадаются на моем пути. И не только контролеры.